Philosophie

Vision

• Unsere Thermen wollen der führende Wellness-Dienstleister im besten Thermalbad in Ihrer weiteren Region sein.

Identität

• Wir sind die Fachleute für Wellness, d.h. für Erholung und gesund bleiben.
• Unsere Thermen sind echte und attraktive Thermalbäder mit wertvollem Thermalwasser.
• Wir fühlen uns der Tradition des Thermalwassers verpflichtet und ergänzen diese mit einem umfassenden zukunftsorientierten Angebot.
• Wir sind ein von den Eigentümern geführtes Privatunternehmen.

Werte

• Kundenorientierung
• Servicequalität (kompetent, freundlich, zuvorkommend, zuverlässig)
• Produktbegeisterung
• Sauberkeit und Hygiene
• Ständige Weiterentwicklung/Fehlerkultur
• Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit
• Langfristige Erfolgsorientierung
• Leistungsorientierung
• Menschlichkeit
• Offenheit und Kommunikationsfreudigkeit

Glaubenssätze

• Zufriedene Gäste sind unsere beste Werbung.
• Unsere Gäste können sich nur in perfekter Sauberkeit und Ambiente erholen.
• Jede unserer Tätigkeiten dient unseren Gästen.
• Das Arbeitsumfeld und die Tätigkeit macht die Arbeitsplätze attraktiv.
• Die Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital.
• Unsere Leistung ist nicht billig, aber ihren Preis wert.
• Nur gemeinsam erzielen wir Höchstleistungen.
• Unsere Strukturen sind einfach und effizient.
• Servicequalität erfordert Identifikation mit der eigenen Aufgabe, Eigenverantwortung und Mitdenken.